¿Qué métodos de pago aceptamos?

 En GamaHostelería ofrecemos diferentes métodos de pago para la comodidad de nuestros clientes.

  • Tarjeta de crédito/débito a través de plataformas de pago totalmente seguras.
  • Paypal.
  • Transferencia bancaria: en este caso el pedido se hará efectivo una vez que el dinero se reciba en nuestra cuenta.

¿Cuál es el plazo de entrega desde que el pedido se hace efectivo?

Los plazos de entrega varían en función del proveedor o fabricante del producto que nuestro cliente haya adquirido. Por regla general, el pedido llegará a su destino en un periodo de 5 días hábiles. En todo caso este plazo es orientativo, ya que este tiempo se puede ver incrementado si no hay stock disponible o si se trata de un producto personalizado. Para cualquier duda en este aspecto puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. 

En caso de demora en la entrega del producto no se llevará a cabo la anulación del pedido ni se indemnizará el cliente. La reembolso del dinero por retraso en la entrega solamente se producirá cuando dicho retraso sea excesivamente grande. 

¿Qué garantía tienen nuestros productos?

Todos nuestros productos tienen una garantía de un mínimo de un año en piezas y componentes. Para más información consulte nuestro apartado de condiciones de venta. 

¿El precio del producto incluye instalación y montaje?

GamaHostelería es una empresa dedicada a la venta online de equipamiento y maquinaria de hostelería. Por tanto, en el precio del producto no se incluye el montaje ni la instalación. No obstante, si el cliente esté interesado en el montaje e instalación puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente que le informará sobre las diferentes posibilidades.

¿Puedo devolver los productos una vez comprados?

Los productos adquiridos a través de nuestra página web no pueden devolverse salvo en las siguientes situaciones:

  • El producto llega al cliente con daños de fábrica que comprometen su correcto funcionamiento.
  • El producto ha sufrido daños durante el transporte*. 

En estos casos el producto será reemplazado por otro igual. 

*Los daños de fábrica y transporte deberán ser notificados a GamaHostelería en las siguientes 24 horas a la recepción del producto. Por ello aconsejamos a todos nuestros clientes revisar escrupulosamente el producto nada más ser recibido en destino y guardar el correspondiente albarán de transporte y entrega.

Servicio de atención al cliente

Disponemos de un eficiente servicio de atención al cliente a través de formulario de contacto, teléfono o Whatsapp.